Birim Kalite Komisyonu KALİTE Kalite Politikası Birim Kalite Komisyonu Birim Danışma Kurulu Birim Faaliyet Raporları Stratejik Amaç ve Hedefler Hizmet Standartları Hizmet Envanteri İş Akış Süreçleri Görev Tanımları Görev Dağılım Çizelgesi Hassas Görev Entanteri Hassas Görev Tespit Formları